Köpvillkor

1. Om Proteqted & Seleqt AB

Dessa köpvillkor gäller för köp av produkter via Proteqt-ed.com, som drivs av SELEQT AB (organisationsnummer: 559521-5129 med säte i Skärhamn, Sverige. Genom att genomföra ett köp på vår webbplats godkänner du dessa villkor.

SELEQT AB
Adress: Kollungsvägen 15B, 471 31, Skärhamn, Sverige
E-post: info@proteqted.com
Webbplats: www.proteqt-ed.com

Har du frågor? Kontakta oss via e-post. Vi svarar vanligtvis inom 48 timmar på vardagar.

2. Beställningar

När du genomför en beställning på Proteqted.com, skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Orderbekräftelsen innehåller information om dina produkter, priser, fakturerings- och leveransadress.
Om du upptäcker något fel i din orderbekräftelse, kontakta oss omgående på info@proteqt-ed.com.

3. Priser & Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felaktigheter i prislistor samt slutförsäljning av produkter.
Vi accepterar följande betalningsalternativ:
Kredit-/Betalkort (Visa, Mastercard mm.) via Stripe.
Klarna (betalning direkt, delbetalning, faktura, Swish)

Vid betalning via faktura hanteras detta av Klarna. Fakturan ska betalas inom det antal dagar som anges vid köpet. Vid sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt Klarnas villkor.

Betalningar hanteras av Wix Payments och Klarna, vilket innebär att vi inte lagrar eller hanterar några kortuppgifter.

4. Leverans

Leveranstid: Normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
Fraktkostnad: 49 SEK upp till 2kg beställning.
Beställningar lagda under helger skickas nästkommande vardag.
Vid högt tryck eller oväntade förseningar kan leveransen ta längre tid. Vi reserverar oss för detta.
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid och det returneras till oss debiteras en avgift på 150 kr inkl. moms för hantering. För att skicka paketet på nytt tillkommer en ny fraktkostnad.

5. Ångerrätt & Returer

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

5.1 Så Här gör du vid ångrat köp

Meddela oss skriftligen via e-post till info@proteqt-ed.com och ange ditt ordernummer, namn och kontaktuppgifter.
Returnera varan i originalförpackning och i oanvänt skick inom 14 dagar.
Returfrakten betalas av kunden.
Vid godkänd retur återbetalas köpesumman inom 14 dagar.

Observera:

Om produkten är använd eller skadad kan en värdeminskning dras av från återbetalningen.

6. Reklamation

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, vilket ger dig reklamationsrätt i upp till 3 år från inköpsdatum.
Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss snarast möjligt på info@proteqt-ed.com.
Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, utbyte eller återbetalning.

7. Garantier

Vi erbjuder en 6-månaders garanti på våra produkter, enligt svensk lag.

Fel som uppstår inom 6 månader efter köpet anses vara fabrikationsfel om inget annat bevisas.
Efter 6 månader men inom 3 år kan du fortfarande reklamera en produkt, men du behöver kunna bevisa att felet fanns från början.

Vid problem med produkten, oavsett tid efter köp, kontakta vår support på info@proteqt-ed.com, så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt, alltid.

Garanti täcker inte

Skador orsakade av felaktig hantering, olyckor eller yttre påverkan
Slitage från normal användning
Skador på grund av att enheten har öppnats, modifierats eller använts felaktigt

8. Ansvarsbegränsning

Seleqt AB, ägare av Proteqted Alarm, strävar efter att erbjuda en säkerhetsprodukt av hög kvalitet. Dock kan vi inte garantera att produkten i alla situationer kommer att förhindra skador, olyckor eller brott. Användning av Proteqted Alarm sker på egen risk, och företaget tar inget ansvar för indirekta eller följdskador till följd av användning, funktionsfel eller oförmåga att använda produkten.

Seleqt AB kan inte hållas ansvarigt för följande:

1. Skador och förluster orsakade av användning av produkten
Personskador, materiella skador eller ekonomiska förluster som uppstår vid felaktig användning eller funktionsfel av produkten.
Eventuella skador på användarens eller tredje parts egendom som uppstår vid användning eller missbruk av produkten.
Skador som orsakas av att användaren förlitar sig på produkten i en nödsituation utan att vidta andra försiktighetsåtgärder.

2. Begränsningar i produktens funktionalitet
Produkterna är avsedda att vara ett komplement till andra säkerhetsåtgärder och ersätter inte personlig uppmärksamhet och omdöme i potentiellt farliga situationer.
Enhetens funktionalitet kan påverkas av externa faktorer, inklusive:
Mobiltelefonens nätverkstäckning: Platsdelning och nödsamtal kräver fungerande mobilnät och internetanslutning.
Bluetooth-anslutning: Produkten måste vara korrekt parkopplad och ansluten till en kompatibel enhet för att kunna fungera som avsett.
Batteristatus: Om batteriet är urladdat eller enheten inte laddas korrekt kan funktioner som ljudlarm, ljus och nödsamtal påverkas.

3. Förlust, stöld eller skada av enheten
Seleqt AB tar inget ansvar för förlorade, stulna eller skadade enheter efter att produkten har levererats till kunden.
Kunden är själv ansvarig för att förvara och underhålla enheten samt säkerställa att den är laddad och funktionell.

4. Förseningar i nödsituationer
Våra produkter är utformade för att bistå i nödsituationer, men Seleqt AB kan inte garantera omedelbar respons från räddningstjänst.
Tidsfördröjning i hjälpinsatser kan uppstå på grund av:
Tekniska begränsningar i enheten, mobiltelefonen eller nätverket.
Externa faktorer såsom dålig täckning, batterinivå eller användarfel.

5. Produktmodifikationer och obehöriga ändringar
Seleqt AB ansvarar inte för eventuella problem som uppstår om enheten har modifierats, öppnats eller reparerats av en tredje part.
Alla försök att demontera, ändra eller manipulera produkten kan leda till att garantin upphör att gälla.

Lagstadgade rättigheter och konsumentskydd
Denna ansvarsbegränsning påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.
Vid produktfel som kan härledas till tillverkningsbrister eller materialfel, gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Om du upplever problem med din produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@proteqt-ed.com för hjälp med reklamation, garantiärenden eller teknisk support.

Viktigt att tänka på
Vi rekommenderar att du alltid testar och bekantar dig med produkten innan du börjar använda den i din vardag. Se till att den är laddad, ansluten och fungerar korrekt. Proteqted Alarm är en del av din personliga säkerhet, men ska inte vara den enda åtgärden för att hålla dig trygg.

9. Produktinformation

Vi strävar efter att ge korrekta och aktuella produktbeskrivningar.
Färger och bilder på webbplatsen kan skilja sig från verkligheten beroende på skärm och ljusförhållanden.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel eller felaktig information på webbplatsen.

10. Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa köpvillkor vid behov.

De senaste villkoren publiceras alltid på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet.

11. Tvistlösning & Lagföreträde

Svensk lag gäller för alla köp på Proteqted.com.
Vid en tvist som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via arn.se.
Om du bor i ett annat EU-land kan du lämna klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Kontakt Information

Företagsnamn: SELEQT AB
Organisationsnummer: 559521-5129
E-post: info@proteqt-ed.com
Webbplats: www.proteqt-ed.com