Leveranspolicy

Vi på Proteqt-ed.com, SELEQT AB erbjuder snabb och säker leverans av våra produkter inom Sverige. Nedan hittar du vår leveranspolicy med information om fraktkostnader, leveranstider och internationella beställningar.

1. Leveransområde

För närvarande levererar vi främst inom Sverige via våra fraktpartners. Vi arbetar för att utöka vårt leveransområde i framtiden.

Vi kan ordna internationella leveranser inom EU och övriga världen vid förfrågan där fraktavgift och eventuell tull debiteras för kostnad baserat på land.

2. Leveranstider

Vi strävar efter att skicka din order så snabbt som möjligt. Vanliga leveranstider:

Sverige: 2–6 arbetsdagar
Internationella beställningar (på förfrågan): Leveranstid varierar beroende på destination.

Om hög orderingång, leverantörsförseningar eller andra faktorer påverkar leveranstiden meddelar vi dig via e-post.

3. Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige – ingen gillar att betala för frakt, så vi bjuder på den!

Internationella leveranser debiteras baserat på destination och fraktalternativ.
Eventuella tullavgifter och skatter vid beställningar utanför Sverige betalas av kunden.

Om du vill ha en leverans utanför Sverige, kontakta oss innan beställning så att vi kan beräkna fraktkostnaden.

4. Leveranssätt

Vi samarbetar med PostNord för att säkerställa trygga och effektiva leveranser.
Produkten levereras till ditt närmaste ombud eller direkt till din dörr.

5. Outlösta Paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid returneras det till oss. Vi debiterar en hanteringsavgift på 150 kr för outlösta paket. Om du vill att vi skickar det på nytt tillkommer en ny fraktavgift.

6. Leveransförseningar

Vid oförutsedda förseningar, exempelvis hög efterfrågan eller transportproblem, meddelar vi dig och uppdaterar dig med väntetiden på beställningen.

7. Transportskador

Om ditt paket skadas under transport ansvarar transportbolaget för ersättning.
Följ dessa steg för att reklamera en skada:

Fotografera skadan direkt vid mottagandet, både på emballaget och produkten.
Anmäl skadan till transportbolaget så snart som möjligt. Detta görs direkt via deras kundtjänst eller hemsida.
Kontakta även oss på info@proteqt-ed.com så att vi kan hjälpa dig i processen.

Om transportbolaget godkänner reklamationen och ersätter paketet, skickar vi en ny vara till dig utan extra kostnad.

8. Kontakta Oss

Har du frågor om din leverans? Vi hjälper dig gärna!

E-post: info@proteqt-ed.com

Tack för att du handlar hos Proteqted – vi ser fram emot att leverera trygghet till dig!